Monitoring Engineer

Monitoring engineer
Switch IT Solutions – te Enschede
Woonomgeving: midden of oosten van het land

Wij willen organisaties blijvend laten excelleren met doordachte en op de eindgebruiker gerichte IT-oplossingen. Doe jij met ons mee?

De functie

Als monitoring engineer binnen ons Technical management team bewaak je dagelijks de kwaliteit en performance van de IT-omgevingen van onze klanten en onze Cloud. Vanuit deze rol overzie je de totale performance van onze IT-oplossingen. Daarnaast signaleer je tijdig risico’s, knelpunten en optimalisaties richting onze klanten, zodat we verstoringen kunnen voorkomen. Vanuit deze rol ben je een belangrijke adviseur richting onze klanten en onze oplosteams in het ondersteunen en echt proactief beheren van IT-oplossingen. Het type klant en de werkomgeving zijn hierbij zeer afwisselend en doen dus een groot beroep op je “schakelvermogen”. Als monitoring engineer binnen Switch ben je primair bezig met een zo optimaal en klantvriendelijk mogelijke IT-oplossing voor onze klanten. We dagen je echter ook uit om samen met je collega’s mee te denken en te bouwen aan blijvende kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare IT-producten (applicaties, systemen, netwerken, processen).

 

Werkzaamheden

  • Dagelijks bewaken van o.a. de beschikbaarheid, capaciteit en beveiliging van de IT-omgeving van onze klanten en onze Cloud via gespecialiseerde tooling
  • Proactief signaleren van risico’s en/of verbetermogelijkheden op de IT-omgeving van klanten en onze eigen Cloud, inclusief het melden hiervan aan de klant
  • Reactief signaleren van verstoringen op de IT-omgeving van onze klanten en onze eigen Cloud, inclusief het initiëren van herstelacties en informeren van klanten hierover
  • Uitvoeren van analyses en ‘health-checks’ op de IT-omgeving van klanten en het rapporteren hierover
  • Proactief aandragen en realiseren van verbeteringen, zowel voor klanten als intern op basis van uitgevoerde analyses
  • Onderhouden en delen van kennis ten aanzien van productontwikkelingen, marktontwikkelingen en klantvragen, en het gezamenlijk met R&D vertalen hiervan naar nieuwe oplossingen

Wij vragen

  • Afgeronde hbo-opleiding richting IT
  • Meerdere jaren werkervaring in een vergelijkbare supportfunctie
  • Kennis van monitoring tooling (o.a. Kaseya, PRTG en System Centre Suite) is een pre
  • Ruime (allround praktijk) ervaring op IT-gebied (Microsoft, Infra, Hypervisors)
  • Bereidheid tot zelfstudie en doorontwikkeling
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling)

Vaardigheden / competenties

  • Enthousiaste en sterk servicegerichte persoonlijkheid met een klantvriendelijke instelling
  • Je werkt gestructureerd en bent vasthoudend in het realiseren van een oplossing
  • Je bent flexibel, resultaatgericht en gedreven om het verschil te maken voor onze klanten
  • Je bent analytisch, hebt passie voor IT en je werkt graag in teamverband
  • Je snapt welke gevolgen verstoringen kunnen hebben in een Cloud omgeving

Wat bieden we

  • Een functie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie;
  • Ruimte en diverse mogelijkheden om je talenten verder te ontwikkelen;
  • Een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Diversiteit aan aanbestedingstrajecten en hierdoor veel afwisseling en uitdaging.

Waar kom je terecht?

Switch IT Solutions maakt, net als zes andere Nederlandse zusterbedrijven, deel uit van de Dustin Group; een internationale beursgenoteerde ICT-specialist met vestigingen in Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland en Nederland. De kernwaarde van Dustin Group – succes behalen als team – wordt gevoed door de waarden beloften nakomen, streven naar verbetering, kosten beheersen en zaken eenvoudig houden. Dustin is goed vertegenwoordigd in heel Nederland met Switch IT Solutions als organisatie in het oosten.

Reactie

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet via sollicitatie@switch.nl. Wil je eerst meer weten over deze vacature of het team waar je in gaat werken? De collega’s vertellen jou graag meer hierover. Je kunt ons bereiken via tel. 088-82 82 000.

 

Passen jouw ambities bij die van ons?

Dan ontmoeten we je graag. Vertel ons wie je bent en wat je aan kennis en ervaring meebrengt.