Monitoring Engineer

Staan kwaliteit en performance bij jou op nummer 1? En wil jij zorgen voor een optimale en zo klantvriendelijk mogelijke IT-oplossing?

Vanuit onze kernwaarde focus op de eindgebruiker vervult de Monitoring Engineer een belangrijke rol in onze processen. Je bewaakt dagelijks de kwaliteit en performance van de IT-omgevingen van onze klanten en onze Cloud. Daarnaast signaleer je tijdig risico’s, knelpunten en optimalisaties richting onze klanten, zodat we verstoringen kunnen voorkomen. Het type klant en de werkomgeving zijn zeer afwisselend en doen een groot beroep op je schakelvermogen.

Wie ben je?

  • Je bent gewend aan zowel het werken in teamverband als zelfstandig werken en je hebt een afgeronde hbo-opleiding richting IT.
  • Wij stellen het op prijs wanneer je beschikt over kennis van tooling voor monitoring (onder andere Kaseya, PRTG en System Centre Suite).
  • Het bouwen van en meewerken aan blijvende kwalitatieve hoogwaardige en betrouwbare IT-producten (applicaties, systemen, netwerken, processen) maakt je blij. Je hebt hier uiteraard ook de kennis van en ervaring mee (Microsoft, Infra, Hypervisors).
  • Leren en ontwikkeling zijn voor jou een vanzelfsprekendheid en bij Switch krijg je de ruimte om dit te blijven doen. Het is daarbij wel belangrijk dat jij leiderschap neemt over je eigen ontwikkeling.
  • Je beheerst de talen Nederlands en Engels (mondeling).
  • Met jouw servicegerichte en klantvriendelijke instelling doe je er alles aan om de klant optimaal te bedienen, zodat je echt het verschil maakt.
  • Je bent communicatief sterk en analytisch en je pakt technische vraagstukken op een gestructureerde manier aan.
  • Flexibiliteit, resultaatgerichtheid en gedrevenheid kenmerken jouw persoonlijkheid.
  • Passie voor techniek is vanzelfsprekend.
  • Je snapt welke gevolgen verstoringen kunnen hebben in een Cloud-omgeving.
  • Het waarmaken wat je belooft en nakomen wat je afspreekt zijn voor jou belangrijke normen en deze streef je zowel persoonlijk als professioneel na.
  • Verder is het mooi meegenomen wanneer je in het midden of oosten van Nederland woont.

Wat kan je?

Vanuit deze rol overzie je de totale performance van onze IT-oplossingen. Je kan als adviseur optreden richting onze klanten en oplosteams voor het ondersteunen en proactief beheren van IT-oplossingen. Daarbij daag je jezelf uit tot het bedenken van innovatieve oplossingen. Het tijdig signaleren van risico’s, knelpunten en optimalisatie richting de klanten en onze Cloud om verstoringen te voorkomen, vind je een vanzelfsprekendheid. Ook het reactief signaleren van verstoringen op de IT-omgeving van onze klanten en onze eigen Cloud, inclusief het initiëren van herstelacties en informeren van klanten hierover, gaat je goed af. Je deelt je kennis van product- en marktontwikkelingen graag met collega’s en klanten.

Over Switch

Switch IT Solutions is een ICT-dienstverlener voor het onderwijs, de overheid, de zakelijke markt en de zorg. Wij zijn gevestigd op Kennispark Twente in Enschede. Switch creëert het fundament voor een betrouwbare IT-omgeving die efficiënt en eenvoudig (samen)werken mogelijk maakt. Zo kunnen organisaties blijven doen waar ze het beste in zijn. Dit doen wij met beheer en support van IT, hardware en onze webshop, IT-oplossingen, consultancy en training.

Passen jouw ambities bij die van ons?

Dan ontmoeten we je graag. Vertel ons wie je bent en wat je aan kennis en ervaring meebrengt.

Marco Zoutewelle

Teamleider Technical Management